Asiakkuustiimin esihenkilö (Sales Team Manager), Arval, Vantaa

Etsimme sinua

Me Clevryllä etsimme Asiakkuustiimin esihenkilöä (Sales Team Manageria) asiakkaallemme Arvalille vakituiseen työsuhteeseen Vantaalle. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva, ja työllistyt tehtävään suoraan Arvalille. Aloitus tehtävässä sopimuksen mukaan, mahdollisimman pian sopivan henkilön löydyttyä.

Tässä tehtävässä vastaat asiakkuustiimin johtamisesta ja kehittämisestä. Arkipäiväsi koostuu mm. tiimin tavoitteiden asettamisesta ja seuraamisesta, palveluprosessin johtamisesta sekä erilaisista ongelmanratkaisutilanteista asiakkaiden ja tiimin kanssa. Toimit tiiviissä yhteistyössä sekä oman tiimisi, muiden osastojen että kansainvälisten kollegoiden kanssa. Vastuullasi on myös omia asiakkaita, ja näin pysytkin lähellä arjen tekemistä.

Arval on vahvassa kasvussa ja rooli on tärkeä osa organisaation asiakaspalvelun kehittämistä ja tulevaisuuden rakentamista. Tehtävässä pääset hyödyntämään vahvaa myynti-, asiakaspalvelu- ja esihenkilökokemustasi sekä inspiroimaan tiimiäsi onnistumaan yhdessä.

Arval

Arval on erikoistunut täyden palvelun leasingiin ja uusiin liikkumisratkaisuihin. Joka päivä Arvalin 8600 työntekijää 29 eri maassa työskentelevät täyttääkseen Arvalin palvelulupauksen: tarjoamme kaikille asiakkaillemme eli - suurille kansainvälisille yrityksille, keskisuurille ja pienyrityksille sekä kuluttajapuolen asiakkaille jatkuvasti joustavia ratkaisuja, jotta heidän matkansa jatkuisivat vaivattomina ja kestävää kehitystä tukevina.

Arval on Element-Arval Global Alliancen perustajajäsen, joka on markkinajohtaja autokantojen hallinnoinnissa ja jolla on 4,5 miljoonaa ajoneuvoa 55 eri maassa. Arval on perustettu vuonna 1989 ja sen omistaa kokonaan BNP Paribas. Arval kuuluu konsernin sisällä palveluiden sekä vähittäispankkitoiminnan toimialaan. Arval Oy aloitti toimintansa Suomessa syyskuussa 2012 ja tällä hetkellä heidän Vantaan konttorillaan työskentelee n. 50 työntekijää. Lue lisää: www.arval.fi.

Pääasialliset tehtävät

• Asiakkuustiimin laadullisten ja määrällisten tavoitteiden määrittely ja seuranta KPI-mittareiden avulla

• Palveluprosessin johtaminen ja tehokkuuden varmistaminen

• Tiimin kehittäminen, tukeminen ja sparraaminen sekä tiedon ja osaamisen jakaminen

• Lyhyen ja pitkän aikavälin myyntiennusteiden ja kannattavuuden suunnittelu

• Asiakasportfolion ja asiakaspalautteiden hallinta sekä uusien asiakkaiden onnistunut implementointi

• Yhteistyö muiden osastojen ja kansainvälisten kollegoiden kanssa

Odotamme sinulta

• Erinomaista ajoneuvojen huoltoleasingin tuote- ja markkinatuntemusta

• Vähintään alempaa korkeakoulututkintoa liiketaloudesta tai vastaavalta alalta

• Vahvaa kokemusta asiakaspalvelusta ja esihenkilövastuusta, erityisesti kokeneiden asiakaspalvelijoiden johtamisesta

• Kykyä innostaa ja sitouttaa tiimiä sekä tukea muutoksissa

• Kokemusta suorasta asiakastyöstä ja asiakaspalautteiden hallinnasta

• Hyviä vuorovaikutus- ja liiketoimintaosaamista sekä analyyttisiä taitoja (esim. Excel)

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kieliosaaminen katsotaan eduksi

• Joustavaa ja yrittäjähenkistä asennetta

Eduksi katsomme kokemuksen kansainvälisestä toimintaympäristöstä sekä kyvykkyyden kehittää prosesseja ja toimintatapoja.

Lähetäthän CV:n ja hakemuksesi tehtävään englanniksi.

Tarjoamme sinulle

• Monipuolisen ja vastuullisen roolin, jossa pääset aidosti vaikuttamaan myynnin ja asiakastyön kehitykseen

• Vakituisen työsuhteen osana kansainvälistä ja vakaata yritystä

• Tiiviin ja osaavan tiimin tuen sekä mahdollisuuden työskennellä kokeneiden myynnin ammattilaisten kanssa

• Modernit toimitilat

• Autoedun, työterveyshuollon sekä etuja lounastamiseen ja hyvinvointiin

 

Hae tehtävään heti!

Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, haethan tehtävää nopeasti, sillä etenemme potentiaalisten hakijoiden kanssa jo hakuajan aikana. Viimeinen hakupäivä on 30.9.2025 mutta nopeus on valttia! Lisätietoja tehtävästä antaa Clevryn Recruitment Manager Suvi-Anna Salonen (suvi-anna.salonen@clevry.com, +358 40 487 5157). Jos en heti pääse vastaamaan puhelimeen, jätäthän viestin, niin palaan sinulle asiaan.

Kun olet hakenut tehtävää, pyydämme sinua suorittamaan roolikohtaiset persoonallisuus- ja kykyarviointimme. Voit täyttää arvioinnit sinulle sopivana ajankohtana ja palata niiden pariin myöhemmin, jos et pysty täyttämään kaikkia osioita heti. Roolista riippuen arviointien suorittamiseen menee yhteensä n. 30–75 minuuttia.

Huomioithan, ettemme tietosuojasyistä voi ottaa hakemuksia vastaan sähköpostitse. Hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.

Lisätietoa rekrytointiprosessistamme  

Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.

Meidän kauttamme hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.

Lisätietoa Clevrystä

Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!

Om Clevry

I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.

Läs mer om våra rekryteringstjänster